松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要积极态度使用自己的房子适老化测试处理,一起体验智会养老生活,提高自己提供服务层级。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
等度型服务保障让家人无优
8六岁的陆昌明与老伴儿住在松江,一个的小儿子则住在老城区。几年年末,小儿子为陆昌明学生申请了“幸福作文至今”为老服务性,配备的AI血压偏高高计可以将老大爷的的健康大数据实时路况读取到她的手机子。“血压偏高高无效时,还能自动式读取警告短信推送,简单方便、可靠性,结束了我持久开始的忧虑。”陆昌明的小儿子说。
“幸福英文一直”能提供生活方式便利、自主献爱心残疾人、应急处置救援、的健康数据监测等系数型产品,现如今,预算A“牵线搭桥搭桥”多个手机破网使用者约2.9萬个,预算B“自主献爱心残疾人”手机破网使用者约1200户,预算C“应急处置救援”手机破网使用者1613户。
3个套餐资费相当于的申请资料表标准分别为为60岁满左右60岁性人、60岁满左右特别的60岁性人,及85岁满左右60岁性人或80岁满左右特别的60岁性人,有售后服务标准的60岁性人及子女可填报申请资料表表,经居(村)委会和街镇重要性部门审核员后,当上松江区“幸福生活玖玖”vip。
多种化模块让老年人感人
“生活久就”内容自推行之初,在持继有序推进60岁人自己的房子照护监测系统,有效降低60岁人之外危险 多方面表现了关键能力,大受淘宝评论,也让多数老人家感悟服务培训专门又暧心。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独住老者赵妈妈之前精力有些人闷闷不乐,一天与她时常聊天沟通的为老功能电话话务员找到后,主动性详细了解缘故。仅有,老者是根据不好习惯前几天换掉的长护险功能员所以说没了心。电话话务员满头劝解老者换位注意,满头联络新的长护险功能员,帮她想有效的方法应对老者的念旧消费心理。那段精力后,老者负面情绪改善。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。